الأسئلة والدعم
ما هي طريقة الشراء من الموقع ؟
موقعنا يعمل بشكل بسيط كل ما عليك هو إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة مشترياتك ومن ثم التوجه لاتمام الدفع بالطريقة الأنسب لك والمتاحة وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على كود المنتج.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
وسائل الدفع المتاحه حاليا لدينا هي عبر الايداع لدى مصرف الكريمي
او حوالة عبر خدمة النجم للحوالات او الصرافين المعتمدين
هل عدن كاش امن ؟
نعم تم تصميم موقعنا على اعلى معاير الامان وتوفير خدمات دفع امنة مع اكثر الشركات التقنية احترافية.
ما هي ساعات وايام عمل المتجر ؟
متجرنا متاح لخدمتكم على مدار الساعة وخلال جميع ايام الاسبوع.
المنتجات التي تباع في موقعكم هل تعمل لجميع الدول؟
لا. في صفحة بيع المنتج يتم توضيح الدولة المتوافقة مع كل بطاقة نبيعها.
كيف أحصل على البطاقة بعد إتمام عملية الدفع؟
عند اتمام عملية الدفع بنجاح سوف يصلك المنتج على الايميل او برسالة على رقم جوالك المسجل لدينا وايضا بامكانك العثور عليه داخل حسابك بالموقع تحت تبويبة “البطاقات“.
ماهي المدة الزمنية التي يحتاجها الموقع لإرسال البطاقة؟
بشكل عام يتم ارسال كود المنتج خلال دقائك ويعتمد ذلك على عملية الدفع التي اخترتها.
لم يصلني الكود على البريد المسجل ماذا أفعل ؟
يرجى التحقق من ال Junk mail ودائما يمكنك العثور على منتجك داخل حسابك لدينا تحت تبويبة “البطاقات“.
واجهتني مشكلة في شحن البطاقة ما الحل؟
الرجاء التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او عبر ايقونة الواتس اب الموجودة في الموقع.
كيف أعرف رقم طلب الشراء (رقم طلبي)؟
هل يوجد رسوم للشحن وارسال الطلب؟
لايوجد رسوم شحن لان منتجاتنا رقمية ويتم ارسالها لك عبر الايميل او عبر رسائل الجوال.
هل يوجد لديكم برنامج التواصل واتس اب WhatsApp؟
نعم , وهو معد للدعم الفني والاستفسارات من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 10:00 ليلاً.
نسيت اسم المستخدم أو الرقم السري
إذا نسيت اسم المستخدم او الرقم السري لحسابك يمكن اختيار أيقونة نسيت كلمة السر ثم اتبع التعليمات. وإذا واجهتك مشاكل يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من صفحة اتصل بنا وسنقوم بمساعدتك.